Omgaan met dreiging of agressie op de werkvloer

Bokita Trainingen verzorgt tevens workshops en trainingen voor personeel van scholen, hulpverleningsorganisaties en welzijnsinstellingen. Deze zijn gericht op het omgaan met dreiging of agressie op de werkvloer: door leerlingen, ouders, cliënten of collega’s.

Een greep uit de mogelijkheden: theorie over agressie, juridische kaders, non-verbale communicatie, gesprekstechnieken en ombuigstrategieën, technieken om iemand in bedwang te houden, en het ontwikkelen van procedures en beleid omtrent veiligheidszaken.

De workshops en trainingen worden op maat gemaakt; inhoud, frekwentie en tijdsduur worden in onderling overleg vastgesteld.

De trainer is ingeschreven in het Register Docenten Gevaarsbeheersing.